Ouvidoria Fazendária

A Ouvidoria Fazendária é um canal de comunicação disponível para a manifestação do cidadão – usuário externo e interno, que garante um relacionamento democrático e transparente com a Secretaria da Economia. Tem como objetivos:

  • Garantir a comunicação direta entre a sociedade e a Secretaria da Economia;
  • Contribuir para o aperfeiçoamento e a melhoria contínua das atividades prestadas pela Secretaria da Economia;
  • Colaborar com o fortalecimento da cidadania.

Os trabalhos da Ouvidoria Fazendária são norteados pelos seguintes princípios:

  1. Respeito a todas as manifestações recepcionadas;
  2. Excelência no atendimento ao cidadão/usuário buscando sempre oferecer serviços e atendimentos de qualidade;
  3. Ética;
  4. Comprometimento;
  5. Princípios constitucionais da administração pública:
    1. Legalidade: somente pode-se fazer aquilo que a lei autoriza;
    2. Impessoalidade: a conduta deve ser sempre imparcial e objetiva;
    3. Moralidade: a decisão deve atender àquilo que a sociedade considera eticamente adequado em determinado local;
    4. Publicidade: conferir transparência aos indivíduos sobre seus direitos;
    5. Eficiência: os resultados obtidos devem ser os mais satisfatórios, sempre de acordo com nossa competência legal, utilizando o mínimo de recursos e atendendo as solicitações no menor tempo possível.

Veja também: Perguntas Frequentes da Ouvidoria Fazendária 

Contato

0800 707 8081, das 7h às 19h de segunda a sexta - Denúncias de Sonegação Fiscal;

(62) 3269-2538 - das 7h às 19h de segunda a sexta  - Ouvidoria Fazendária;

Presencialmente, de segunda a sexta, das 7h às 19h, ou por carta no endereço da Ouvidoria Fazendária - Avenida Vereador José Monteiro, 2233, Bloco A – Sala 1 – Setor Nova Vila - CEP: 74.653-900 – Goiânia/Goiás.

Para o registro de manifestações de Elogios, Sugestões, Solicitações, Reclamações, Denúncias e Pedidos de Acesso à Informação - (Lei de Acesso a Informação) o usuário pode, via internet:

Escolher o tipo adequado de manifestação que pretende requerer; selecionar em Órgão/Entidade –Secretaria de Estado da Economia; preencher o formulário com o maior número de informações possível, com clareza e objetividade, clicar em enviar e anotar o número de registro do manifesto, que poderá ser consultado posteriormente no mesmo local, clicando em Consulta Manifestação, inserindo o número do protocolo anotado quando do cadastramento da manifestação.