Ouvidoria Fazendária
A Ouvidoria Fazendária é um canal de comunicação disponível para a manifestação do cidadão – usuário externo e interno, que garante um relacionamento democrático e transparente com a Secretaria da Economia. Tem como objetivos:
- Garantir a comunicação direta entre a sociedade e a Secretaria da Economia;
- Contribuir para o aperfeiçoamento e a melhoria contínua das atividades prestadas pela Secretaria da Economia;
- Colaborar com o fortalecimento da cidadania.
Os trabalhos da Ouvidoria Fazendária são norteados pelos seguintes princípios:
- Respeito a todas as manifestações recepcionadas;
- Excelência no atendimento ao cidadão/usuário buscando sempre oferecer serviços e atendimentos de qualidade;
- Ética;
- Comprometimento;
- Princípios constitucionais da administração pública:
- Legalidade: somente pode-se fazer aquilo que a lei autoriza;
- Impessoalidade: a conduta deve ser sempre imparcial e objetiva;
- Moralidade: a decisão deve atender àquilo que a sociedade considera eticamente adequado em determinado local;
- Publicidade: conferir transparência aos indivíduos sobre seus direitos;
- Eficiência: os resultados obtidos devem ser os mais satisfatórios, sempre de acordo com nossa competência legal, utilizando o mínimo de recursos e atendendo as solicitações no menor tempo possível.
Veja também: Perguntas Frequentes da Ouvidoria Fazendária
Contato
Telefone exclusivo para o atendimento de Denúncias de Sonegação Fiscal: 0800 707 8081, das 08hs às 12hs e das 14hs às 18hs, de segunda a sexta.
Ouvidora: Vanessa Sateles de Souza Batista Leite.
Telefones da Ouvidoria Fazendária: (62) 3269-6300 - das 08hs às 12hs e das 14hs às 18hs, de segunda a sexta.
Em razão da pandemia da Covid -19, a Ouvidoria Fazendária está realizando atendimentos presenciais no seu endereço a Avenida Vereador José Monteiro, 2233, Bloco A – Sala AT 29 – Setor Nova Vila - CEP: 74.653-900 – Goiânia/Goiás, desde que agendado, previamente, pelo e-mail : Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Para o registro de manifestações de Elogios, Sugestões, Solicitações, Reclamações, Denúncias e Pedidos de Acesso à Informação - (Lei de Acesso a Informação) o usuário pode, via internet:
- Acessar o sítio www.economia.go.gov.br, em Áreas da Economia / Ouvidoria Fazendária http://www.cge.go.gov.br/ouvidoria/;
- Acessar na barra inferior do site em Ouvidoria e Transparência/Ouvidoria Geral do Estado - http://www.cge.go.gov.br/ouvidoria/;
Escolher o tipo adequado de manifestação que pretende requerer; selecionar em Órgão/Entidade –Secretaria de Estado da Economia; preencher o formulário com o maior número de informações possível, com clareza e objetividade, clicar em enviar e anotar o número de registro do manifesto, que poderá ser consultado posteriormente no mesmo local, clicando em Consulta Manifestação, inserindo o número do protocolo anotado quando do cadastramento da manifestação.